Mercado Pago rejeita devolução de Pix [Editado pelo Reclame Aqui] e expõe falha na segurança contra [Editado pelo Reclame Aqui] online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

21/06/2026 às 18:43

ID: 251974055

Novamente essa empresa entra com outro nom3 ..
*****.
No dia *****, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] na internet através de um site falso patrocinado que imitava perfeitamente a rede de farmácias Droga Raia. Efetuei um Pix no valor de R$ 41,32 usando minha conta do Mercado Pago. No entanto, o beneficiário final do dinheiro foi a empresa NOVACORE VENTURES GROUP LTDA.Ao perceber a [Editado pelo Reclame Aqui] menos de 3 horas depois, acionei imediatamente o Mecanismo Especial de Devolução (MED) pelo aplicativo do Mercado Pago (Protocolo n *****). Para a minha surpresa e indignação, o Mercado Pago rejeitou sumariamente a devolução em apenas 8 minutos, utilizando uma resposta automática de robô, alegando que o caso "não se encaixa nos critérios".Registro esta reclamação para expor o desdém do Mercado Pago com a segurança do consumidor e exigir uma revisão humana do meu caso. Além disso, denuncio a conivência involuntária do sistema financeiro que permite que empresas de fachada como a ***** abram contas bancárias livremente para [Editado pelo Reclame Aqui] cidadãos diariamente via Pix. Exijo o estorno do valor por falha de segurança na validação de contas comerciais [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 11:08

[Editado pelo Reclame Aqui] e nada respondido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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