Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

27/02/2025 às 13:24

ID: 211013137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, comprei um balcão em maio/*******, em seguida a parte em que a porta corre, saíram pedaços, sendo que as portinhas temos dificuldades em usar, fica enroscando. Em 05/12/23, enviei msg relatando o problema, enviei fotos do problemas, mas nunca obtive retorno da msg, tentei ligar, não atendiam. Pensei que a loja estivesse fechado.
Está semana, passando pelo local, vi que a loja continua, relatei o problema, e que foi respondida minha msg ,o vendedor me passou telefone o contato, alegando que pudesse ter mudado, mas percebi que o número é o mesmo, tanto é que reenviei as msgs, não respondidas, mas até o momento, continuo sem respostas!! Que empresa é essa, tem um comportamento nada profissional, só interessa venda, pós não interessa mais!! Cadê o respeito com o CLIENTE!!

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 13:40

Boa tarde tudo bem? Agora são 13:30, a mensagem foi recebida em nosso WhatsaApp 06:18 da manhã de hoje. O retorno já foi realizado. Atenciosamente Innovale

Consideração final do consumidor

30/03/2025 às 10:45

Boa tarde, primeiramente quero relatar que meu problema foi resolvido diretamente com a FÁBRICA, Não pela loja do bairro Agua verde Curitiba, onde foi adquirido o produto. AGRADEÇO IMENSAMENTE OS RESPONSÁVEIS DA FÁBRICA!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8