Não entregaram, não emitem NF, desligam na cara.
Não resolvido
Curitiba - PR
08/07/2025 às 14:23
ID: 221574311
Fiz uma compra em 01/02/2025, pedido numero *****, com entrega para 40 dias. Atrasaram a entrega, tive que entrar em contato diversas vezes pra solicitar mas é um sacrifício qualquer retorno por parte dessa empresa. Quando entregaram, conseguiram mandar com tecido diferente do pedido, e o que tinha tecido correto (puff) estava todo batido e arranhado. Solicitam mais 30 DIAS pra entregar os móveis corretamente. TUdo que recebi estava errado!!! Zero aproveitamento! Levaram 2 meses pra fazer a nova entrega e por incrível que pareça, veio errado DE NOVO! Hoje é 08/07/2025, já faz SEIS MESES da data da minha compra, e até agora não consegui os móveis que comprei! A empresa simplesmente não retorna, não responde, e não emitiram a nota fiscal. Quando liga la pra solicitar a nota, ELES DESLIGAM NA CARA. To chocada com o atendimento dessa empresa, por favor, não comprem!!!
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 17:49
Olá tudo bem? Lamentamos os ocorrido, e demora no retorno aqui no Reclame Aqui. Não estavamos com acesso em dia.
Sobre atualização, caso já foi resolvido.
Atenciosamente Innovale
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 13:50
Recebi o móvel em 18/07, com tecido diferente. Resolvi aceitar pra não esperar mais 2 meses. Sobre a nota, ainda não enviam, e desligam na cara quando eu cobro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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