Péssima Loja _ Problemas com jogo de mesa e cadeiras

Olá Maria Cecilia Veiga Gonçalves, como vai ?

Agradecemos por entrar em contato e expressar sua preocupação. Entendemos a importância de uma rápida resolução e estamos comprometidos em atendê-la da melhor forma possível. Apenas resumindo, a compra foi efetuada em 03/08/24, com prazo de entrega em 30/09/24. No dia 14/09/24 estava agendada sua entrega, porém, houve a assistência técnica com avaria do seu tampo em transporte, onde foi passado o prazo de até 30 dias segundo o CDC e foi concordado com isso, ficando este até 14/10/24. No entanto, a história revirou totalmente o rumo devido à nossa melhor das intenções, em no dia 28/09/24, ainda antes do prazo final, termos ido entregar as cadeiras definitivas em perfeito estado, com uma mesa de comodato até a chegada da definitiva da qual foi para assistência técnica.

Informamos que estamos ainda dentro do prazo de 30 dias estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor para resolver a sua solicitação.
E a mossa equipe inclusive já agendou a entrega dentro deste prazo para resolução em definitivo.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Innovale

NADA dessas justificativas são PROCEDENTES. Não vou perder meu tempo discutindo com vocês aqui. O prório canal de reclamações / avaliações, que aqui estamos, mostra como a INNOVALE procede em seus negócios. Tudo isso será resolvido no judiciário.