Cobrança indevida de faculdade após pagamento
Respondida
Santo André - SP
01/07/2026 às 14:07
ID: 252813835
Estou recebendo muitas ligações enovare com cobrança de faculdade Cruzeiro do Sul de 700 e pouco reais porém já foi pago já enviei comprovante pro Paulo pelo zap e mesmo assim estão mim cobrando
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:32
Olá, Malu! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar a situação.
Já encaminhamos o comprovante de pagamento ao credor para que seja realizada a devida conferência e a baixa, caso o pagamento seja confirmado.
Enquanto essa verificação estiver em andamento, solicitamos a suspensão dos contatos de cobrança para evitar novos transtornos.
Assim que o credor concluir a análise, sendo confirmada a quitação, a cobrança será definitivamente regularizada.
Permanecemos acompanhando o caso de perto e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Equipe Grupo Innovare Brasil
[email protected]