Innovare Cobranças

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

21/04/2026 às 19:32

ID: 246605919

Estou extremamente insatisfeito com a conduta desta empresa.Venho recebendo diversas ligações ao longo do dia, em horários totalmente inconvenientes, inclusive fora do horário comercial, finais de semana e feriados (como no dia de hoje, 21/04 feriado de Tiradentes, conforme comprovado em print).O problema não é apenas a quantidade de ligações, mas o fato de que, ao atender, a chamada simplesmente é desligada. Isso me faz interromper atividades importantes acreditando se tratar de algo relevante, o que está causando transtornos constantes.A justificativa de que é um robô não exime a empresa de responsabilidade. Quem configurou esse sistema? Quem autorizou esse tipo de abordagem invasiva? O consumidor não pode ser prejudicado por falhas ou abusos operacionais internos.Essa prática é abusiva e desrespeitosa, podendo configurar infração ao Código de Defesa do Consumidor.Exijo:A interrupção imediata das ligações;A exclusão do meu número da base de contato da empresa;Um posicionamento formal sobre o ocorrido.Caso a situação persista, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.