Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

01/06/2018 às 02:51

ID: 35785407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei uma mudança com a empresa Meu pai mudança do Rio de Janeiro para DF. A mesma repassou a mudança para a Innovare que entregou em meu apartamento no DF. Pessoal extremamente despreparado, desqualificado, não demonstraram nenhum cuidado com minhas coisas. Abri uma reclamação também com a empresa de origem. Não indico nenhuma das duas. Pois minhas coisas chegaram cheias de avarias.

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Resposta da empresa

02/06/2018 às 15:02

boa tarde senhor Everton antunes em primeiro lugar eu nao o conheco e nem fui contratado por sua pessoa quando minha empresa recebeu sua mudanca no rio de janeiro foi da mesma forma que te entreguei e em relaçao ao cuidado sempre que meus funcionarios fazem os serviços sap proficionais e nao trabalho com pessoas desqualificadas nao entao peços que reclame da empresa que vc contratou pois eles sim deve alguma explicaçao para sua pessoa e te garanto que vc nao conhece minha empresa pra denegrir minha imagem mas como trabalhamos em parcerias em todo brasil acho que vc deve sim reclamar de seu direitos mas tbm nao lhe da o direito de querer denegrir a imagem de minha empresa com disse antes vc nao contratou a empresa para executar sua mudança entao por favor vc esclareça sua reclamação desde ja agradeço a atençao que vc tenha uma boa tarde tenho alguns anos de experiencia no ramo de mudança e vc mesmo deve ter visto tenho uma so reclamaçao e assumi meu problema e resolvi entao peço por favor que vc resolva seu problema com a empresa que vc contratou com o nome de MEU PAI e tbm reforçando tbm nunca tive problemas algum com eles presto serviços algumas vezes pra eles ate entao nao tive problemas muito obrigado pela atençao e estarei a disposiçao para tentar lhe ajudar no que eu poder forte abraço e uma boa tarde

Consideração final do consumidor

12/02/2019 às 12:29

Se a culpa pela avaria dos meu itens foi da empresa Meu pai ou da Inovare, eu não tenho nada a ver com isso. O fato é que as coisas chegaram avariadas, e o prejuízo fica pra mim. Se a Inovare pega a mudança de parceiras ela recebe por isso, e de certa forma é responsável também. Sugiro rever suas parcerias. Quanto ao cuidado na entrega. Repito que não gostei da forma que me entregaram, jogando as caixas sem nenhum cuidado. É direito meu avaliar um serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

19/02/2019 às 11:34

bom dia senhor everton conforme o senhor mesmo falou que devemos separar nossos parceiro seri que as vezes temos mesmo mas minha equipe presta o serviço estipulado pelo parceiro entao devemos fazer o que nos e dito peço desculpa pela maneira que fizeram seus serviços em nome da innovare de brasilia pois tento fazer o melhor que podemos entao peço tambem que direcione a sua reclamaçao a empresa que o senhor contratou pois nao devemos assumir quaiquer avarias de outra empresa desde ja agradeço sua atençao