Atraso na entrega do tênis comprado e falta de informação.
Resolvido
Jaguarão - RS
09/02/2026 às 18:49
ID: 240248647
Comprei um tênis dia 28/12/26 e até agora não recebi e não me deram satisfação do tênis.Infelizmente não estou tendo uma experiência agradável,quero viajar de férias com o tênis novo e não será possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 10:30
Olá, Sabrina, bom dia!
Agradecemos imensamente pelo seu contato. Nós, da Innovare Sneakers, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno e reforçamos que cada cliente é extremamente importante para nós. Prezamos sempre por um atendimento transparente, eficiente e respeitoso.
Verificamos que sua encomenda está dentro do prazo de entrega previsto em nosso site e já se encontra próxima da finalização. Conforme a última atualização do rastreio, o pedido foi encaminhado para a agência dos Correios em Jaguarão/RS no dia 14/02/2026 às 13:45. A próxima atualização deverá indicar que o objeto saiu para entrega, seguindo diretamente para sua residência.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Nayara Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 17:59
Não dei 10,pois demorou muito a chegar o produto.No entanto, chegou certinho,muito lindo o tênis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9