Pedido de cancelamento da compra
Respondida
Florianópolis - SC
24/07/2024 às 15:34
ID: 193705837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra tem menos de 24hs, e acabei efetuando a compra no cartão errado, entrei em contato com a empresa pra fazer o cancelamento da mesma e não me respondem, tentei por msg e ligação e simplesmente não respondem, preciso cancelar essa compra urgente e no site não tem a opção de cancelamento, que já é muito errado!
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 09:43
Olá Fábio, Bom dia
Agradecemos o seu interesse em nossos sneakers e lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade.
Informamos que, na data de hoje, nosso time financeiro solicitou o estorno total do seu pedido. O cancelamento já foi realizado e o pedido, que se encontrava em transporte, foi interrompido. Comunicamos que o estorno total da sua compra foi processado e uma mensagem de confirmação já foi enviada.
Atenciosamente,
Nayara, Equipe de atendimento ao cliente.