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Rio de Janeiro - RJ

13/05/2026 às 23:44

ID: 248598287

Comprei um sofá com prazo máximo de entrega para dia 22. Chegou hoje, dia 13. Eu anotei nos dados de endereço a informação de entrega somente de manhã, tanto no complemento do endereço quanto no ponto de referência. No site de "rastreamento", que eu estava acompanhando diariamente, não houve NENHUMA atualização que indicasse que poderia chegar hj. No início da tarde, recebi ligação do motorista informando que estava na frente do prédio. Falei pra ele das anotações para entregar de manhã, ele disse que não leu e que se eu não fosse receber, voltaria pra *****. Eu perguntei sobre a regra de fazer até 3 tentativas antes de devolver e ele foi inflexível, ou eu ia receber, ou devolveria. Aí eu disse que então tentaria pedir dispensa no meu trabalho pra poder resolver, foi quando ele disse que só entrega na garagem do prédio. Eu perguntei se estava sem ajudante. Ele disse que tinha ajudante sim, ou seja, estavam em dois homens. Eu falei que paguei quase 400 de frete, que meu endereço é no apartamento, não na garagem, e que uma mulher sozinha não tem como carregar um sofá. Aí ele falou que cobram o valor de ***** para levar no ***** onde eu moro. Deixo aqui meu registro de indignação