Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por telefone com contrato de serviço não solicitado
Não resolvido
Santo Antônio da Patrulha - RS
18/09/2025 às 10:02
ID: 227225421
Ligam se apresentando que são da empresa "Nexus" e que querem alguns dados apenas para atualizar o cadastro em uma plataforma de buscas, ao fim da chamada informam que alguém da equipe de qualidade fará contato para avaliar como foi o atendimento. Porém, quando recebe-se a segunda ligação, a pessoa começa realmente questionando como foi o atendimento, e a partir daí tentam aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], falam que para "finalizar" vão enviar um protocolo por e-mail, no qual esse "protocolo" é um contrato com pagamento mensal com duração de 4 anos. Não fui [Editado pelo Reclame Aqui], porém gostaria de registrar para outras pessoa ficarem em alerta.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 11:46
Localizamos o contrato devidamente assinado.
A nossa equipe entrara em contato
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 09:55
Responderam afirmando ter localizado um contrato inexistente.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 10:07
Empresa que tenta realizar [Editado pelo Reclame Aqui], cuidar para não assinar nenhum documento que solicitam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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