Atraso na entrega de painel de LED

Resolvido
Armação de Búzios - RJ
06/02/2026 às 13:08
ID: 239977443
Boa tarde!
Quero expressar meu descontentamento com essa empresa. Pois comprei um painel de led em outubro com previsão de entrega de 60 dias (contrato) e até hoje não entregaram. Toda semana uma novidade. Inclusive, eu que tenho que ficar buscando as informações. Desrespeito!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:30
Sentimos muito que esteja se sentindo dessa forma. Entendemos sua insatisfação em relação ao prazo e à expectativa criada no momento da compra.
O seu pedido realmente passou por ajustes no cronograma ao longo do processo, e sabemos que isso pode gerar desconforto. Em alguns momentos, as atualizações dependem de confirmações técnicas e logísticas, o que pode impactar na agilidade das informações.
De toda forma, estamos verificando novamente a situação do seu painel com prioridade para lhe trazer um posicionamento claro e definitivo o quanto antes.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto e acompanhar essa entrega até a finalização.
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 01:17
Não tive dificuldades pra falar e obter respostas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8