Atraso na Entrega e Pós-Venda Insatisfatório após Contrato em Outubro de 2025
Não resolvido
Vitória - ES
29/01/2026 às 13:27
ID: 239203369
Vendedor :*****
Resumo dos fatos:
Contrato fechado em 14 de outubro de 2025
Prazo de entrega acordado: 45 dias
Situação atual (29 de janeiro de 2026): produto não entregue
Após a venda, houve queda significativa no atendimento e na comunicação
Prazos não cumpridos e ausência de posicionamento claro sobre a entrega
Investimento de valor elevado, com pós-venda insatisfatório
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:46
Agradecemos por detalhar os pontos e entendemos a sua insatisfação diante do cenário apresentado.
Neste momento, estamos tratando seu caso como prioridade interna para fornecer um posicionamento definitivo sobre a entrega, com maior clareza e previsibilidade.
Nosso objetivo é concluir essa negociação de forma satisfatória e transparente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 15:14
Não comprem dessa empresa! São enrolados, não justificam atraso, mesmo vc cobrando e querem receber sem entregar o serviço.
Hoje a funcionária entrou em contato depois de 6 meses e 4 meses de atrás exigindo que eu pagasse o restante para virem instalar o painel. Quem vai acreditar nessa empresa depois de atrasar tanto tempo? Pagar o restante é tomar prejuízo? São muito [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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