Produto extraviado e péssima comunicação
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
03/05/2024 às 15:07
ID: 188033757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/01/******* efetuei uma compra de peças para completar meu painel de led, contrato n 12012024/02
porém os imãs das peças vieram errados e solicitei a troca. Eles enviaram os novos imãs, mas o pacote foi extraviado e agora não consigo resolver esse problema com os funcionários da Innovate, um empurra para o outro e ninguém resolve nada. Preciso fazer a montagem destas peças desde de Janeiro e até agora nada. Gostaria de uma resposta de vocês Innovate, pagamos um valor significativo e não temos suporte quando precisamos.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 17:52
Olá Boa tarde!
Esperamos que está resposta o encontre bem!
Entramos em contato com o senhor na data da reclamação e solucionando imediatamente a demanda.
Para a Innovate é um prazer em telo como cliente e continue contando conosco.
A demora pelo retorno aqui pela plataforma foi ocasionado a um problema para acessar e registrar o retorno.
Atenciosamnte
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 13:52
Eles resolveram o problema rapidamente, enviaram outros ímãs, chegou certinho. A empresa está de parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10