Quero meu dinheirode volta, falta de suporte e recusa de reembolso

Olá, sentimos muito pela sua insatisfação e pelo transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que este foi um caso atípico. Todas as medidas do equipamento foram produzidas de acordo com as especificações e solicitações informadas no momento da compra. Posteriormente, durante a instalação, houve a necessidade de realizar um corte no teto do local, o que acabou gerando essa situação inesperada.

Mesmo assim, nossa equipe está empenhada em encontrar a melhor solução possível para o seu caso. Reforçamos também que o gerente está e sempre esteve à disposição para ajudar na resolução, inclusive hoje mesmo houve contato com você por meio de áudio, justamente com o objetivo de alinhar os próximos passos e buscar uma solução adequada.

Seguimos à disposição e comprometidos em resolver a situação da melhor forma possível.