Compra não recebida e solicitação de estorno

Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Mamoré - RO

20/06/2025 às 18:13

ID: 220063447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em uma loja [Editado pelo Reclame Aqui] da queijo de minas para GOLD PAGAMENTOS LTDA e não recebi o produto, desejo o estorno do valor imediatamente. ID da transação:
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Resposta da empresa

20/06/2025 às 18:46

Somos a Innovatech Comercio e Servicos de CNPJ*************. Empresa que atua a 22 anos no segmento de Aluguel de Computadores e Impressoras a outras empresas. Nao vendemos direto a consumidor final. Nosso site é https://******* Voce deve ter confundido a empresa nesta reclamacao. Por favor dar baixa. Lamentamos o problema ocorrido e desejamos sucesso a você.

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 20:45

mas fiz reclamaçao na https://******* porém eles automaticamente migram minha reclamação para vcs! como faço para resolver?

Réplica da empresa

26/06/2025 às 10:54

Infelizmente não saberia te ajudar. Nao trabalhamos com consumidor final e usamos muito pouco o ReclameAqui pois nosso cliente sao empresas.