Innovatech

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/03/2017 às 17:44

ID: 25066025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos uma impressora OKI ******* no valor de 70mil que veio com defeito e mesmo apos 4 meses e varias tentativas a INNOVATECH não conseguiu solucionar o problema do equipamento.

Solicitamos o cancelamento da compra e a empresa se nega a nos atender. Nosso direito é baseado no codigo do consumidor mas mesmo assim a INNOVATECH insiste em negar o cancelamento.

Infelismente, como pagamos adiantado e antes da instalação ficamos em uma situação difícil. Passamos por muito stress, perda de tempo e prejuizo financeiro.

O Cancelamento de compras de produtos é obrigatório, de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, nas seguintes situações:
art. 18 - Quando for constatado, no prazo de garantia, que o produto adquirido apresentou vício (defeito) e após 30 dias o fornecedor não conseguiu saná-lo;

Jamais compraria em uma empresa se soubesse que a mesma nao respeita o consumidor.

A oki também não está nos ajudando no processo de cancelamento.