Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

24/10/2024 às 18:38

ID: 200462003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vendemos materiais de construção pra obra deles em Santos SP obra da Zortea, não pagaram e nem respondem os nossos contatos.

Os primeiros contatos e compras foram feitos e autorizadas por engenheiros e depois na hora de receber os mesmos dizem que os responsáveis são as pessoas do financeiro da qual ninguém responde.

Fizeram negociação alegando que iam pagar tal dia e nada e nem respondem

Atenção tb pois não sei o que acontece com o nome e cnpj deles pois todos os boletos foram protestados e mesmo assim quando puxa Serasa nada consta, são golpist@s

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 13:40

Olá, Diego Lima.

Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos profundamente qualquer transtorno causado.

Nos comprometemos com relações transparentes e respeitosas com nossos parceiros, e por isso, sua reclamação recebeu nossa total atenção. Já encaminhamos sua demanda com urgência ao setor financeiro e estamos apurando internamente o motivo do atraso e da falha de comunicação.

Realizamos o seu pagamento.

Caso prefira, também estamos à disposição pelo WhatsApp ******* - ******* ou pelo e-mail *******

Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos pela parceria.

Atenciosamente,
Equipe Financeira / Relacionamento

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 10:26

Até agora não recebemos da empresa Innovatore inclusive já entramos com processo judicial para tentar resolver

Réplica do consumidor

09/07/2025 às 09:47

Até o momento não recebemos dessa empresa estamos tentando receber via judicial, então antes de vender pra essa empresa avaliem e pesquisem sobre eles antes de fazerem negócio com eles

Réplica do consumidor

26/11/2025 às 11:47

Não cumprem nem acordo via judicial, enfim fornecedores NÃO venda pra essa empresa pois não irão receber