Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

18/09/2025 às 16:39

ID: 227270083

Realizei um exame toxicológico na Innovatox para um concurso público e estou solicitando o laudo assinado manualmente pelos correios e eles não querem enviar.Falei que até arcaria com o valor do Sedex , mas forneceram o laudo só com assinatura digital. O problema que a banca organizadora não reconhece a assinatura deles.
Tenho data para postar os exames e não vou fazer em outro lugar, pois eles tiram uma amostra muito grande de cabelo. Caso não me deem um retorno terei que entrar com uma ação judicial requerendo o laudo carimbado e assinado.
Outros laboratórios não demonstraram problema algum em enviar o laudo assinado. Por isso não indico a innovatox. Eles informam que estão aptos a realizar os exames da polícia federal, mas não estão. Dificultam o processo negando uma assinatura que é direito da pessoa que pagou e realizou os exames.
Caso não enviem em tempo hábil vou ter que reconhecer nas vias judiciais, principalmente se a banca examinadora der inapto no meu exame por causa da assinatura.

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Consideração final do consumidor

03/01/2026 às 13:14

Resolveram o problema em tempo hábil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7