Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

08/02/2024 às 20:31

ID: 182255597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Doei amostra pra exame,e ela ficou parada no laboratório,eles não analisaram até eu ligar e reclamar.Já faz 26 dias que aguardo o resultado e nunca https://******* eliminado de um concurso por causa da INNOVATOX.

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 16:19

Prezado, agradecemos a mensagem e informamos que o contato já foi realizado para esclarecimentos.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Innovatox.

Réplica do consumidor

27/02/2024 às 15:35

Péssimo serviço, me enviaram o laudo com atraso,constando positivo para (cocaína),uma droga que nunca passei nem pert,resultado: fui eliminado de um concurso pelo qual lutei anos pra https://******* pedi a contra-prova,que,com certeza virá com o resultado copiado e https://******* precisar de uma empresa séria e competente que fuja da INNOVATOX.

Consideração final do consumidor

27/02/2024 às 15:41

Péssimo! Empresa irresponsável e incompetente, nunca usei droga e o resultado veio https://******* um concurso e corro o risco de perder outro por causa desse bando.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/02/2024 às 16:40

Prezado,
Esperamos encontrá-lo bem.

A Innovatox Análises e Pesquisas LTDA é acreditada pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro para Ensaios ABNT NBR ISO/IEC ******* sob o número CRL *******. Além disso, adotamos rigorosos processos para garantir a conformidade com todas as normas e legislações aplicáveis, assegurando a validade e confiabilidade de nossas análises.

Lamentamos profundamente qualquer insatisfação que possa ter surgido e estamos aqui para esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos canais oficiais, incluindo e-mail (*******), telefone ******* ou WhatsApp *******.

Atenciosamente,
Innovatox Análises e Pesquisas LTDA