NÃO ATENDEM PÓS VENDA
Não resolvido
Goiânia - GO
30/01/2025 às 08:46
ID: 208616425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra de esquadrias e tive atraso para instalação. Depois de instalado foi verificado problema de vedação nas janelas e também defeito na porta de entrada da casa. Fiz minha solicitação em novembro *******. Hoje final de janeiro, indo pra 90 dias da solicitação, não tenho sequer um agendamento. A resposta é que eles tem uma fila de mais de 60 clientes para atender em assistência. O defeito já está danificando a pintura da casa e me gerando prejuízos. Paguei tudo de forma exemplar e agora preciso ficar implorando para eles cumprirem.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 09:46
Olá bom dia Sr Luth, estamos com uma alta demanda de solicitações de manutenções por conta do período chuvoso, sobrecarregando a equipe de manutenção, irei solicitar agora mesmo uma urgência na solicitação do Sr.
Réplica do consumidor
24/06/2025 às 15:09
A empresa até hoje não resolveu meu problema e não me coloca nenhum agendamento para isso. Completo descaso. Conheço outros clientes na mesma situação.
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 15:10
Esquadria precisa de pós venda. Não tem pós venda, não serve. Escolha alguém que realmente te atenda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1