Atraso na entrega de canetas de alta rotação compradas na Black Friday
Resolvido
Fortaleza - CE
04/03/2026 às 22:32
ID: 242360649
Foi feita uma compra na empresa citada, no Black Friday de novembro de 2025. A promessa de entrega de duas canetas de alta rotação para uso em odontologia era até o dia 20 de dezembro de 2025, porém não aconteceu essa entrega até a presente data. Já entrei em contato várias vezes com a empresa. Me deram um link de rastreio, porém nesse rastreio consta que a mercadoria já saiu de um canto, foi para outro, foi de uma base para outra, e até hoje não chegou em minha residência. Daí o motivo da minha reclamação.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:39
Olá Dr Cláudio, tudo bem?
Felipe da Innovmed aqui. Falamos agora por telefone. O seu pedido já foi despachado com sucesso e esta em transporte. Pedimos mil desculpas por todo o inconveniente e nos mantemos a disposicao para o que precisar!
Atenciosamente,
Felipe Mendes
ATENDIMENTO PÓS VENDAS - INNOVMED
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 22:46
Houve atrazo na entrega, porém após os contatos tive retorno de imediato e foi resolvido o problema. O equipamento chegou como combinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10