Atraso na entrega e ausência de resposta
Resolvido
Santo André - SP
03/08/2026 às 22:34
ID: 255547733
Fiz uma compra, 07/07, porém o status nunca muda não sai da parte do pagamento aprovado para separação do produto!
WhatsApp ninguém responde , prazo de entrega era 25/07!
Paguei e não recebi nada e ninguém me responde nada !
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:50
Olá Dra Camila, boa tarde!
Conforme tivemos contato por telefone, pedimos desculpas por todo o transtorno com a demora do seu pedido. O mesmo já foi enviado com sucesso, através do código de rastreamento *****, onde deverá ser entregue dentro de alguns dias. Estamos trabalhando internamente para que falhas como essa não ocorram novamente. Ficamos a disposicao para o que precisar!
Atenciosamente,
Pós Vendas INNOVMED
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 10:09
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8