Caneta de alta rotação com defeito e dificuldade para acionar garantia
Resolvido
Florianópolis - SC
24/10/2025 às 12:52
ID: 230168119
Comprei uma caneta de alta rotação e em 3 meses começou a vazar água. Pedi para acionar a garantia e ficam me enrolando, dizendo que vai passar para setor responsável e não me atendem. Negaram a nota fiscal da compra também, o que foi muito suspeito
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 11:45
Boa tarde Dra!
Sou o Felipe da Innovmed. Te mandei mensagem no WhatsApp para que possamos alinhar a questao e resolver o problema o quanto antes. Aguardamos o seu retorno no WhatsApp para que possamos seguir. Bom dia!
Atenciosamente,
Felipe Mendes
ATENDIMENTO PÓS VENDAS - INNOVMED
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 12:21
Acho que as canetas não são Kavo verdadeiras, são faltas. Eles mandaram outra, mas ela não encaixa também no terminal da alta rotação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4