Compra não recebida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/08/2026 às 19:54
ID: 255441723
Fiz uma compra na empresa Innovmed dia 17/07/2026, de uma caneta de alta rotação com led e push buttom conversando com a atendente através do WhatsApp da empresa, enviei o comprovante(472,15), não recebi confirmação da compra pelo email nem código de rastreamento e não recebi a compra ainda. Se não receber até a próxima semana, gostaria de cancelar a compra.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:23
Olá Dra Patrícia, boa tarde!
Conforme falamos por telefone, pedimos desculpas pela falha e por todo o inconveniente. Estamos trabalhando para que erros como esse não aconteçam novamente. Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso e agradecemos a compreensão e paciência. Ficamos a disposição!
Atenciosamente,
Felipe Mendes
ATENDIMENTO PÓS VENDAS - INNOVMED
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 23:02
Dei 9 porque precisei fazer a reclamação pela demora da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9