Produto não funciona e venda de item falsificado
Resolvido
São João do Pau dAlho - SP
15/08/2026 às 19:25
ID: 256563839
Produto n funciona , após 20 dias liguei p empresa e até hoje nada . Fui informada q a caneta não é original . Pessoal n comprem . Inclusive a recepção ( WhatsApp ), pessoa que conosco , tem português muito ruim. Nunca mais .
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:15
Olá Dra Fabiana, boa tarde!
Conforme falamos por telefone, pedimos desculpas por todo o transtorno, já estamos te enviando outro produto em garantia, com previsão de entrega para 48 horas. Estamos trabalhamos internamente para melhorar o nosso atendimento pós vendas. Caso tenha alguma dúvida, nós ficamos a disposição!
Atenciosamente,
Pós Vendas INNOVMED
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 23:40
Insatisfa
uevo ( reclama
uevo) 100% resolvida . Felipe fez contato comigo, extremamente gentil. Inclusive refor
uevo v
uevorias vezes , que mandaria produto ( caneta ) em dobro p mim. Iria fazer na sequ
uevoncia deste excelente atendimento, uma compra , onde sem q esperasse chegou em
Minha cl
uevonica , uma forma de carinho . E ter Ctz q IVVOMMED, empresa id
uevonea. Voltaria c ctz comprar novamente. Felipe extremamente cordial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10