INNOVNET COBRANCAS E COMUNICACAO VIRTUAL LTDA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/04/2026 às 15:26

ID: 247299505

Venho registrar minha insatisfação e alertar outros consumidores sobre a empresa que se apresenta como INFOWORD, mas cujo CNPJ está vinculado à razão social INNOVNET COBRANÇAS E COMUNICAÇÃO VIRTUAL LTDA - ME (CNPJ *****).

No dia 22/04/2026, recebi uma ligação supostamente para confirmação de dados da minha empresa. A ligação estava com qualidade ruim e, em nenhum momento, ficou clara a contratação de qualquer serviço.

Posteriormente, recebi um e-mail que formalizava um contrato de serviço que eu não solicitei e não tinha interesse. Acabei assinando sem plena compreensão, caracterizando vício de consentimento.

Em menos de uma semana, a empresa passou a realizar cobranças insistentes, com diversas ligações e abordagem coercitiva, incluindo ameaças de bloqueio de bens e negativação do CNPJ em órgãos como SPC e Serasa.

Solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias (direito de arrependimento art. 49 do CDC), já que a contratação ocorreu fora do estabelecimento comercial. Mesmo assim, a empresa se recusou a cancelar sem cobrança de multa abusiva de 40% sobre o valor total do contrato, exigindo pagamento imediato.

Além disso, continuam insistindo com cobranças e enviando comunicações com tom intimidador.

Essa situação configura:

prática comercial enganosa;
vício de consentimento;
cobrança indevida;
tentativa de coação;
ameaça de negativação indevida.

Solicito:

Cancelamento imediato do contrato sem qualquer ônus;
Declaração de inexistência de débito;
Cessação de todas as cobranças e contatos abusivos;
Garantia de que não haverá negativação do CNPJ.

Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas judiciais cabíveis.

Fica aqui também o alerta para outros consumidores sobre esse tipo de abordagem