Indução ao erro e cobrança indevida após suposta atualização cadastral
Não respondida
Cuiabá - MT
26/05/2026 às 11:03
ID: 249701941
No dia 18 de maio de 2026, recebi uma ligação dessa empresa informando que seria realizada apenas uma atualização cadastral dos dados da minha empresa. Durante toda a ligação, em nenhum momento foi informado que havia contratação de serviço, prestação de serviço ou qualquer tipo de cobrança envolvida.
A empresa conduziu a conversa de forma a induzir ao erro, fazendo parecer que se tratava apenas de uma confirmação de dados cadastrais. Somente no final da ligação foi mencionado que seria enviado um documento para validar a atualização, sem qualquer esclarecimento claro sobre contratação ou custos.
Hoje, dia 26 de maio de 2026, estou recebendo ligações de cobrança no valor de quase R$ 9.000,00, alegando existência de serviço contratado, o que nunca foi autorizado de forma clara e transparente.
Entendo que fui induzido ao erro por prática enganosa, uma vez que não houve informação adequada sobre contratação, valores, obrigações ou prestação de serviço. Considero essa conduta abusiva e semelhante a [Editado pelo Reclame Aqui], motivo pelo qual estou registrando esta reclamação e contestando qualquer cobrança realizada.