Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] clientes oferecendo crédito de consórcio e prometendo contemplação
Em réplica
Brasília - DF
23/09/2022 às 20:53
ID: 150698401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, 23 de Setembro/22 é a 3a. vez que a INOVE consegue junto ao RECLAME AQUI apagar a minha reclamação.
Se você está lendo esta mensagem, saiba que deveria existir dezenas e/ou centenas de reclamações de outros clientes, não existem porque a INO9VE consegue apagar as reclamações, alegando que não possui contrato com o cliente.
Então agora vou repetir a minha reclamação na íntegra do dia 16/09 e o farei enquanto for necessário para que outras pessoas não precisem passar pelo que estou passando e até que a INO9VE, RS e/ou CNP consiga resolver esta lastimável situação.
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É a segunda vez HOJE, 16/09 que a ino9ve diz que não tem relação de consumo comigo e o Reclame aqui acata ERRONEAMENTE ESSE ABSURDO.
ENTÃO VOU REPETIR A RECLAMAÇÃO DO DIA 14/09 PORÉM COM PROVAS INDELÉVEIS DESSA AÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] DA INO9VE.
E NÃO SÓ ISSO, TAMBÉM VOU MOSTRAR COMO O ESQUEMA DE ABERTURA E FECHAMENTO DE EMPRESAS VEM FUNCIONANDO PARA DEIXAR UM RASTRO DE DESTRUIÇÃO NA VIDA DAS PESSOAS QUE ACREDITAM NESTAS PESSOAS.
ANTES DISSO, QUERO DEIXAR CLARO QUE A INO9VE NÃO FORNECE NENHUM CONTRATO ENTRE ELES E O CLIENTE, O QUE EXISTE SÃO LIGAÇÕES, CONVERSAS POR WHATSAPP E E-MAIL.
NÃO FOI POR FALTA DE PEDIR, O QUE ELES ENVIAM É SIMPLESMENTE UMA APRESENTAÇÃO EM PDF E DEPOIS O CONTRATO DO CONSÓRCIO.
QUANDO EU PEDI UM CONTRATO SOBRE A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, ELES ALEGARAM QUE NÃO TINHAM E QUE TAMBÉM NÃO ASSINARIAM NADA.
ELES QUEREM QUE VOCÊ ASSINE TUDO, PORÉM NÃO ASSINAM NADA.
O RECLAME AQUI NÃO DEVERIA DESABILITAR UMA RECLAMAÇÃO TÃO FACILMENTE, DESCONSIDERANDO E-MAIL, MENSAGEM DE WHATSAPP, ÁUDIO, DO CONTRÁRIO VOCÊS NÃO ESTÃO SERVINDO AO PAPEL QUE DEVERIAM SERVIR, O DE PROTEGER OS CONSUMIDORES DE EMPRESAS E PESSOAS DESTE TIPO.
SERÁ QUE TEREI QUE FAZER UM "RECLAME AQUI" DO "RECLAME AQUI!"????
ENFIM. ANTES DE CHEGAR A ESTE PONTO, SEGUE ENTÃO A PROVA INDELÉVEL DE QUE EXISTE SIM UMA RELAÇÃO CONTRATUAL. O CONTRATO DE CONSÓRCIO ONDE PROVA QUE A INO9VE TEM RELAÇÃO DE CONSUMO COM O CLIENTE.
ALÉM DISSO VOU MOSTRAR TB O ESQUEMA DE SÓCIOS LARANJAS E FECHAMENTO DE EMPRESAS.
ENTÃO DESTA VEZ ESTOU ANEXANDO:
1- CONTRATO DE CONSÓRCIO enviado para o meu e-mail pela CNP CONSÓRCIO ONDE MOSTRA QUE A INO9VE é o PONTO DE ATENDIMENTO, OU SEJA O INTERMEDIADOR DO CONTRATO, OU SEJA TEM RELAÇÃO CONTRATUAL COMIGO!!!
2- PRINT DO E-MAIL DA YARA SOLICITANDO QUE EU ASSINE O CONTRATO
3- PRINT DO WHATSAPP DO GERENTE DA YARA, O DANILO ONDE MOSTRA QUE O E-MAIL DELE É *******
AGORA VAMOS AO ESQUEMA:
O CNPJ da INOVE É 18.*******.*******/*******59 já o CNPJ da RS ASSESSORIA é 31.*******.*******/*******21
na RS Assessoria o Sócio é o RODRIGO DOS SANTOS AUGUSTO e a empresa foi constituída em 29/08/******* com capital social de 95.*******,00
já na INO9VE a Sócia é a ROSANA VALLIM e a empresa foi constituída em 12/08/******* com capital social de 95.*******,00.
Essa ROSANA VALLIM é nova pra mim, to vendo o nome dela só agora. E só agora também fiquei sabendo que existe um segundo CNPJ, que estava escondido, ATÉ AGORA!
Agora vamos a alguns fatos interessantes:
Quando vocês lerem a minha reclamação ali em baixo, vãoi saber que eu tratei com um tal de FELIPPE. Falar com esse FELIPPE foi difícil pra caramba, vc quase não chega no cara, chegar nos "donos" Rodrigo e agora Rosana, IMPOSSÍVEL.
O TAL DE FELIPPE "se escreve assim com 2 Ps" provavelmente o MESMO que me atendeu, FELIPPE CALENTE, que não passa o telefone do Rodrigo nem a PAU e que também em nenhum momento disse que a Rosana Vallim é a dona da INO9VE, FOI SÓCIO DA ROSANA em uma empresa chamada TOP TRAINERS ACADEMIA LTDA (CNPJ 17.*******.*******/*******25) aberta em 18/03/*******, que já foi baixada.
Outra empresa que a Rosana já teve foi a CAPINVEST ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA, CNPJ: 26.*******.*******/*******38 aberta em 29/08/******* que também já foi baixada.
DICA: A CAPINVEST ASSESSORIA tem várias reclamações no RECLAME AQUI pela mesma prática! Vender cotas de consórcio com promessas de contemplação.
Consulte também o TJSP.
Consulte também: https://**************/rosana-vallim/
ESTAS INFORMAÇÕES SÃO PÚBLICAS E PODEM SER CONSULTADAS POR QUALQUER PESSOA!
Outra informação Importante:
Se você foi [Editado pelo Reclame Aqui] por alguma destas pessoas ou alguma destas empresas, ligue na Administradora de consórcio e peça pra eles te enviarem o contrato.
No contrato vai constar a relação de consumo.
A INO9VE tem a prática de informar ao RECLAME AQUI o seguinte: "Não localizamos registro de compra com estes dados" e ai o que o RECLAME AQUI faz? te envia um e-mail dizendo "Sua reclamação foi DESATIVADA", "A empresa Ino9ve Consultoria, nos informou que não localizou registro de compras com seus dados".
Se você não tem o hábito de olhar e-mail ou recebe e-mails demais ou informa um e-mail errado, sua reclamação foi para o lixo.
O Reclame aqui simplesmente DESABILITA A SUA RECLAMAÇÃO. Quando outra pessoa vai pesquisar sobre a empresa no RECLAME AQUI, o que acontece??? Encontra poucas reclamações.
Outra questão: Reclame também sobre a RS Assessoria no Reclame aqui, faça 2 reclamações idênticas, uma pra cada empresa. Assim as chances das 2 empresas serem desmascaradas é maior.
E por último: Se você foi [Editado pelo Reclame Aqui] e tem interesse em juntar forças para abrirmos uma ação coletiva, envie um e-mail para *******
Agora sim.. vamos a reclamação publicada no dia 14/09
Hoje, 14/09 às 16:47h Recebi um e-mail do Reclame aqui dizendo que minha reclamação foi desativada pois a INO9VE informou no reclame aqui que não fez negócio comigo!
Veja íntegra do e-mail do Reclame aqui:
A empresa nos informou que não localizou registro de compras com seus dados. Caso a informação esteja incorreta, pedimos que faça uma nova reclamação anexando um comprovante de relação de consumo ou prestação de serviço. Até logo!
Será que são desonestos??
Bem então vamos lá, espero que o Reclame aqui não desative desta vez, pois se for desativada 1.******* vezes vou reclamar 1.*******.
Parei agora pra pensar que vários outros clientes podem estar reclamando, mas por falta de acompanhamento não estão percebendo a falcatrua da INO9VE, que responde o reclame aqui de forma que a reclamação é desativada.
Em 09/05 fui impactado por um anúncio da INO9VE CONSULTORIA que dizia o seguinte:
Sua empresa merece o crédito certo
R$ 1.*******.*******,00
Valor da parcela: R$ 10.*******,04
Prazo: ******* meses Taxa 0,25% am
Quem disse que você precisa de um banco para ter acesso a capital de giro para sua empresa?
Crédito rápido, seguro e online
Solicite agora mesmo!
Ao clicar no anúncio você é direcionado para uma página que solicita os seus dados, nome, e-mail, telefone. Ao informar uma pessoa entrará em contato com você. No meu caso foi a aprendiz de falcatrua Yara.
Ela te liga, se apresenta muito bem, apresenta a empresa, te liga, faz reunião via meeting, entende as suas necessidades e diz que vai procurar um crédito para as suas necessidades.
Como ela colheu todas as informações, fica fácil apresentar algo específico para a sua situação. É o início do [Editado pelo Reclame Aqui]!
Depois ela te envia várias simulações de empresas como Kasinski, Reserva, Zema,
CNP e em nenhum momento diz que é consórcio.
Quando finalmente você questiona, ela diz que trata-se de consórcio, mas diz também que o Crédito será liberado em dinheiro e não precisará de imóvel como garantia. Ela é tão bem articulada que informa que o crédito será atrelado a um seguro como garantia. Ela diz que utilizará a própria carta de crédito como lance embutido e que você terá que pagar as 2 primeiras parcelas para que o seu lance seja aceito na segunda parcela.
Porém você irá pagar a primeira, irá pagar a segunda, irá pagar a terceira e nada do que ela disse vai ocorrer.
Não acredita em mim? Ligue nas empresas que ela está te ofertando e tente confirmar o que ela está dizendo. Verá que é tudo mentira!
Ela também diz que consegue reservar a cota dentro do grupo, essa é a maior artimanha dela. Ela alega que a empresa possui contatos dentro da empresa de consórcio e que eles conseguem garantia a "contemplação" no caso a aceitação do lance embutido no valor que ela colocou na sua proposta.
Mas não caiam nisso, é tudo mentira!
Quer saber outra artimanha que eles utilizam pra te ludibriar?
Antes mesmo de te enviar os contratos e boletos e pagamento, eles solicitam uma série de documentos como Contrato social da sua empresa, CNPJ, declaração de imposto de renda, comprovante do simples nacional e diz que a "MESA DE CRÉDITO" irá analisar pra saber se você pode ter acesso ao crédito.
Eles são bons viu.
Eu fico aqui imaginando como fui tão IDIOTA de cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] em pleno *******.
Sabe de mais uma?
Se você questionar ainda mais ela te coloca pra falar com o falcatrueiro mor chamado Danilo. Ele vai confirmar tudo que ela falou e vai garantir que o crédito será liberado. Tenho todas as ligações gravadas!
Pronto! A Teia está armada, só falta você cair e pagar os boletos.
Aliás, você não vai cair porque está lendo esta reclamação, então. por mais necessitado que esteja, por mais interessante que pareça a proposta deles, não feche! Se você fechar você é BURRO, como eu fui.
Acha que parou por ai?
Você ainda recebe uma ligação da falcatrueira mirim chamada Débora. A voz dela é suave, um doce de pessoa. Delicada, gentil, uma beleza.
Ela te liga pra confirmar tudo que Yara falou, tudo que Danilo falou e te avisa que você irá receber uma ligação de uma auditoria e você deve dizer que não houve promessa de contemplação.
Veja bem: ELES INDUZEM VOCÊ A RESPONDER UMA LIGAÇÃO DIZENDO QUE O QUE FOI FALADO NÃO VALE NADA, e vc cai! bem eu caí. Você não vai cair mais.
Tanto a YARA, quanto o Danilo, quanto a Debora prometem sim liberação de crédito, sem garantia de imóvel, prometem e garantem que os lances embutidos serão aceitos.
Você paga o primeiro boleto, no meu caso foram 5 da PF e 5 da PJ.
No segundo mês a Debora, falcatrueira mirim te liga pra você não esquecer de pagar a segunda parcela.
Só que, depois que você cai no [Editado pelo Reclame Aqui], pra cancelar o consórcio você perderá + de 40% do valor pago. Não acredita em mim? Ligue na CNP e pergunte ******* ******* ******* ou ligue na empresa que eles estão te oferecendo. Só não cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Chega o fatídico dia, o dia que você ficará sabendo que o seu lance foi aceito e que em 10 dias o dinheiro estará na conta, o que acontece: A Débora te liga com uma voz doce e suave dizendo que "os lances foram inflacionados" "que haverá uma segunda chamada", que é isso, que é aquilo e na verdade ela está querendo ter dizer"
"Seu trouxa, estou te ligando pra dizer que tudo que combinamos era mentira, e agora eu e a minha tropa vamos falar suavemente com você, calmos, em voz baixa e mostrar que você está completamente enganado, que nós não prometemos nada, que você se enganou e que não há o que fazer"
Só que, eu também sou "carne de pescoço"
Posso ter caído no [Editado pelo Reclame Aqui], mas também não seria juvenil ao ponto de não gravar tudo e não conseguir provar o que estou falando. Pena que no Reclama aqui não aceita áudio.
Quando bate o desespero e você tenta falar com o chefe dos falcatrueiros, o Sr. RODRIGO DOS SANTOS AUGUSTO, quem disse que alguém te passa o telefone dele, impossível!! Ou ele é um laranja, ou é um banana ou um completo ARDILOSO. Porque não é possível um empresário decente, que se preze, ficar totalmente incomunicável dessa forma frente a esse tipo de reclamação.
E ai nesse caso com quem você fala então..
Com o sub-síndico da falcatrua chamado Felipe. Também educado, gentil e claro vai negar tudo aquilo que você falou ao ponto de te desacreditar. Ele é tão articulado que é bem provável que você fique até com vergonha de tentar dissuadi-lo a acreditar em você.
Até que você envie os áudios das conversas e ele toma ciência da [Editado pelo Reclame Aqui] em que se meteram. Mas.. empresas desse tipo, pessoas desse tipo, já esperam por esse tipo de situação, eles já estão preparados pra isso. Pra te enganar, pra ver você reclamando, pra te persuadir a aceitar o que eles quiserem oferecer pra "resolver" ou não resolve nada, você que se lasque!
A mais uma coisa, o CNPJ deles é 31.*******.*******/*******21, a razão social R. S. ASSESSORIA EMPRESARIAL EIRELI.
Então é provável que quando eles se comunicarem com você ora você receba e-mail em nome da portalrsassessoria ou ora em nove da ino9ve.
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*******
*******
Estou anexando a reclamação o e-mail da Yara confirmando a operação, o e-mail da Yara com o Contrato da CNPJ e o e-mail da Yara com o boleto para pagamento.
Se isso não for suficiente para comprovar a relação contratual, me digam o que mais é necessário para eu enviar.
Ah. Estou abrindo reclamação no BACEN contra CNP, pois ela permite representantes desonestos.
Vou abrir reclamação na ouvidoria da Kasinski, Reserva e Zema. Logo em seguida no BACEN contra essas 3 empresas, para que elas façam o descredenciamento da Ino9ve.
Vou abrir também reclamação na ABAC que é a Associação Brasileira de Administradoras de Consórcio.
Referencias:
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
isso pra começar.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 13:28
Conforme notificação da administradora CNP Consórcios emitida no dia 05/10, as cotas do cliente Eduardo J Campagnoli, citadas nos apontamentos da reclamação, foram canceladas.
A Administradora já concluiu os tramites financeiros relativos ao cancelamento sob as regras do contrato assinado pelo cliente com a CNP Consórcios.
Atenciosamente, equipe de relacionamento com o cliente Ino9ve Consultoria.
Réplica do consumidor
10/10/2022 às 20:40
NEGATIVO!!!!!
A informação de vocês não procede A Administradora já concluiu os tramites financeiros relativos ao cancelamento sob as regras do contrato assinado pelo cliente com a CNP Consórcios.
De acordo com as regras do consórcio, se EU REALMENTE TIVESSE CANCELADO, teria perdido no mínimo 40% do valor pago e só receberia o meu SALDO NA CONTEMPLAÇÃO DAS COTAS ou NA ÚLTIMA ASSEMBLÉIA, estas são as regras do consórcio.
O que houve é que a CNP CAIXA depois de todas as reclamações que eu fiz junto ao RECLAME AQUI, JUNTO À OUVIDORIA DA PRÓPRIA CNP E JUNTO AO BACEN DEVOLVEU INTEGRALMENTE TODAS AS PARCELAS QUE EU PAGUEI, POIS FICOU CLARO QUE HOUVE CONDUTA INDEVIDA NO ATO DA VENDA praticado pela INO9VE.
LEIA ABAIXO O E-MAIL NA ÍNTEGRA DA CNP onde eles falam exatamente esta frase: Conduta indevida no ato da venda.
A CNP devolveu tanto as parcelas das cotas que adquiri pelo meu CPF quanto CNPJ.
INCLUSIVE A INO9VE FOI TOTALMENTE OMISSA DO COMEÇA AO FIM E NÃO TOMOU PROVIDENCIA NENHUMA PARA RESOLVER A SITUAÇÃO.
A SITUAÇÃO SÓ FOI RESOLVIDA PORQUE A CNP INTERVIU depois de todas as reclamações que eu fiz e provas que eu apresentei e por fim EFETUOU A DEVOLUÇÃO INTEGRAL DO MEU DINHEIRO e obviamente, cancelou o meu consórcio.
AH.. ME ENGANEI
A INOVE NA PESSOA DA SUA ASSESSORA JURÍDICA ÉRICA ME LIGOU E DISSE QUE A INO9VE IRIA DEVOLVER *******% DAS SUAS COMISSÕES E QUE CNP IRIA DEVOLVER O RESTANTE DO DINHEIRO.
PORÉM...... MEUS CAROS
EU TERIA QUE ASSINAR UM RAIO DE UM OUTRO DOCUMENTO QUE É CLARO, EU NEGUEI.
ELA DISSE QUE O ÚNICO JEITO SERIA ASSINAR ESSE DOCUMENTO. Engraçado, eu me lembro de já ter visto este filme!
EU DISSE QUE NÃO ASSINARIA e ela teve a ousadia de dizer que me daria um tempo pra pensar, pois esta seria a única forma de resolver.
O QUE VOCÊS ACHAM QUE ESTARIA ESCRITO NESTE DOCUMENTO???
AH.. OUTRA PERGUNTA: COMO ASSIM DEVOLVER *******% DAS COMISSÕES??
UAI, A YARA E O DANILO NÃO DISSERAM QUE ELES NÃO RECEBIAM AS COMISSÕES ENQUANTO O CRÉDITO NÃO FOSSE LIBERADO????
AGORA LIGA A ASSESSORA JURÍDICA DA INO9VE DIZENDO QUE IRÃO DEVOLVER *******% DAS COMISSÕES!!!
COMO SE ELES ESTIVESSEM FAZENDO ALGUMA GENTILEZA, ALGUMA CARIDADE PRA MIM.
QUANTA HIPOCRISIA! NÃO SALVA UM.
SÓ PRA FICAR CLARO! QUEM DEVOLVEU MEU DINHEIRO NÃO FOI A INO9VE, FOI A CNP.
ESTOU ANSIOSO PRA VER QUAL SERÁ A PRÓXIMA RESPOSTA DA INOVE.
E como prometido, segue os 2, de vários e-mails que recebi da OUVIDORIA DA CNP.
1a. MAIL constatação de conduta indevida no ato da venda
OUVIDORIA
*******
CT-*******3 / ******* - OUVIDORIA OUVID
Brasília, 07 de outubro de *******.
Resposta à ******* à Ouvidoria
Protocolo:*******3
Cliente: XXXXX XXXXXXXXX DE SEGUROS LTDA
CPF/CNPJ: XXXXXXXXXXXXX
PRODUTO: Consórcio.
Senhor, Eduardo.
Em atenção à sua manifestação perante o canal de Ouvidoria, referente a devolução de valores, vinculados a contratação de cota de consórcio em nome da empresa XXXXX XXXXXXXXX DE SEGUROS LTDA, apresentamos a seguir informações pertinentes ao caso.
Realizamos apuração do caso já dentro da ******* anteriormente em nosso canal de ouvidoria: 19432143, e diante da constatação de conduta indevida no ato da venda, esclarecemos que foi acatada o pedido de devolução dos valores pagos nas referidas cotas:
*******/*******01;
*******/*******02;
*******/*******01;
*******/*******01;
*******/*******01;
Diante disso, a Administradora foi favorável à devolução dos valores pagos nas cotas, sendo o crédito efetivado em 05/10/*******, nos dados bancários: Banco: XXX Bradesco; Agência: XXXX-5; Conta/ Dígito: XXXXXX-0, conforme evidência anexa.
Em oportuno, advertimos que o consórcio tem objetivo único de aquisição de bens móveis ou imóveis.
1.10. Consórcio: reunião de pessoas físicas ou jurídicas em Grupo fechado, promovido por uma Administradora, com prazo de duração previamente estabelecido, para propiciar aos seus integrantes a aquisição de bem por autofinanciamento.
Esclarecemos ainda que a Lei de Consórcios estabelece que a contemplação será realizada exclusivamente nas modalidades de sorteio ou lance. Vejamos:
Lei n 11.*******, de 8 de outubro de *******:
Art. 22. A contemplação é a atribuição ao consorciado do crédito para a aquisição de bem ou serviço, bem como para a restituição das parcelas pagas, no caso dos consorciados excluídos, nos termos do art. 30.
1 A contemplação ocorre por meio de sorteio ou de lance, na forma prevista no contrato de participação em grupo de consórcio, por adesão.
2 Somente concorrerá à contemplação o consorciado ativo, de que trata o art. 21, e os excluídos, para efeito de restituição dos valores pagos, na forma do art. 30.
3 O contemplado poderá destinar o crédito para a quitação total de financiamento de sua titularidade, sujeita à prévia anuência da administradora e ao atendimento de condições estabelecidas no contrato de consórcio de participação em grupo.
De toda forma, pedimos desculpas pelos transtornos causados, uma vez que esse não é padrão de qualidade rotineiro da CNP Consórcios, tendo em vista que nossas ações são pautadas na transparência e satisfação de nossos clientes.
Por fim, as relações da instituição com seus clientes e usuários, são orientadas pela Ética, com respeito aos direitos humanos universais e pautadas pela transparência, inclusive com a disponibilização de informações com a devida clareza, precisão e tempestividade.
Pedimos desculpas por toda essa situação, e esclarecemos que estamos atuando para melhoria nos nossos processos, e na nossa rotina, constantemente.
Obrigada por nos dar a oportunidade de conhecer as suas necessidades, e esperamos tê-lo como cliente em outro momento.
Para maiores informações a empresa consorciada poderá entrar em contato por
meio do Ambiente de Serviços da CNP CONSÓRCIOS que disponível no site
https://*******, opção MEUS SERVIÇOS > LOGIN/ CADASTRO PARA VOCÊ, ou ainda, pela Central de Serviços e Relacionamento da CNP Consórcios: ******* ******* *******.
Em anexo seguem os documentos pertinentes ao caso.
Permanecemos à disposição.
Cordialmente,
Ouvidoria da CNP Consórcio
2a. e-mail: parceiro foi notificado sobre a conduta da venda
Abaixo resposta da CNP na íntegra.
OUVIDORIA
*******
Todas as partes assinaram o envelope ******* - Resposta Final.
CT*******5/******* - OUVIDORIA
Brasília, 30 de setembro de *******.
Resposta à ******* à Ouvidoria
******* n.:*******5
RDR n.:*******
Reclamante: EDUARDO **** **********
CPF/CNPJ: https://*******
Produto: Consórcio CNP CONSÓRCIO
Senhor Eduardo,
Em análise à sua ******* que o parceiro foi notificado sobre a conduta da venda, bem como, foi autorizada a devolução dos valores pagos por cada cota, conforme especificado abaixo:
*******/******* - R$ 8.*******,60;
*******/******* - R$ 8.*******,60
*******/******* - R$ 8.*******,60
*******/******* - R$ 8.*******,60
*******/******* - R$ 8.*******,60
Desse modo, a restituição dos valores pagos será realizada em até 5 dias úteis a contar da data de 30/09/*******, em seus dados bancários do Banco Bradesco, Agência XXXX, Conta Corrente https://*******
Ressaltamos que foi localizada a adesão junto a CNP Consórcios, somente 5 cotas alocadas, sendo elas: Grupo *******, Cotas *******, *******, *******, ******* e *******.
Cabe ainda explicarmos que, a forma de contemplação em nosso consorcio ocorre necessariamente por meio de oferta de lance ou sorteios mensais, e, em nenhumas das duas modalidades é possível prever ou assegurar a contemplação da cota.
De modo complementar, a Lei de Consórcios estabelece que a contemplação será realizada exclusivamente nas modalidades de SORTEIO ou LANCE. Vejamos:
Lei n 11.*******, de 8 de outubro de *******:
Art. 22. A contemplação é a atribuição ao consorciado do crédito para a aquisição de bem ou serviço, bem como para a restituição das parcelas pagas, no caso dos consorciados excluídos, nos termos do art. 30.
1 A contemplação ocorre por meio de sorteio ou de lance, na forma prevista no contrato de participação em grupo de consórcio, por adesão.
2 Somente concorrerá à contemplação o consorciado ativo, de que trata o art. 21, e os excluídos, para efeito de restituição dos valores pagos, na forma do art. 30.
Quanto a presente reclamação, submetemos as evidências apresentadas a área responsável pelos procedimentos de venda que identificou que as propostas de adesão das cotas, foram assinadas digitalmente por meio do e-mail da vendedora o que é caracterizado como conduta indevida.
Expomos ainda que, o consórcio não destina-se a capital de giro uma vez que seu objetivo é destinado à aquisição de um bem que é dado em garantia, sejam bens móveis ou imóveis. Vejamos:
1.10. Consórcio: reunião de pessoas físicas ou jurídicas em Grupo fechado, promovido por uma Administradora, com prazo de duração previamente estabelecido, para propiciar aos seus integrantes a aquisição de bem por autofinanciamento.
Portanto, qualquer promessa, no ato da venda, seja de contemplação antecipada ou de meios de obtenção de crédito adversos dos já mencionados no corpo dessa resposta, são indevidas e não estão de acordo com as políticas da CNP Consórcio.
Adicionalmente, indicamos os demais canais de contato que poderão ser acionados por meio do Ambiente de Serviços da CNP CONSÓRCIO disponíveis no site https://*******, opção MEUS SERVIÇOS > LOGIN/ CADASTRO - PARA VOCÊ, ou ainda, pela Central de Serviços e Relacionamento da CNP Consórcios - ******* ******* *******.
Caso você tenha alguma dúvida sobre a decisão apresentada entre novamente em contato conosco e nos dê a oportunidade de juntos encontrarmos uma solução.
Ligue para a Ouvidoria da Caixa Consórcio no ******* ******* *******. Se preferir, entre em contato pelo e-mail *******.
Permanecemos à disposição.
Cordialmente,
Ouvidoria da CNP Consórcio
ESTA É A VERDADE DOS FATOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!