Dificuldade em efetuar compra e falta de resolução do problema

Olá, Raiane. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e sentimos muito pelo transtorno ao tentar realizar sua compra.

Verificamos internamente o seu caso junto à equipe responsável e identificamos que você já estava em atendimento com o nosso suporte. Durante esse atendimento, foram realizadas algumas orientações e também testes e validações em nosso sistema para verificar o ocorrido.

Após as verificações, fomos informados de que o sistema está funcionando normalmente no momento. Encaminhamos para você, por e-mail, as orientações atualizadas para que possa tentar concluir a compra novamente.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, pois todas as instruções foram enviadas por lá.

Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para te auxiliar no que for necessário até que a sua compra seja concluída com sucesso.

Atenciosamente,
Talita Pinheiro
Time INOAR