Produto devolvido pra loja
Respondida
Campinas - SP
09/04/2025 às 11:39
ID: 214343471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido dia 01/04 , paguei pra chegar via Sedex,porém até agora não chegou nada em casa.E ontem vi que foi devolvido pra loja https://******* Não Quero .ais o https://******* meu reembolso...
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 14:22
Olá Iriscely,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido. Entendemos totalmente a sua frustração, especialmente por se tratar de uma compra com urgência e feita via Sedex.
Verificamos que a situação já foi regularizada e o seu *******, mas gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas pelo atraso e pela falha na atualização do rastreamento, que comprometeu sua experiência conosco.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a buscar melhorias constantes nos nossos processos logísticos e atendimento.
Estamos sempre à disposição pelo e-mail ******* para qualquer necessidade futura.
Talita Pinheiro
Time INOAR