Inoar

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/11/2023 às 08:26

ID: 176506125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra em Julho/******* de um frasco de shampoo e um frasco de condicionador de 1 litro cada, da marca Inoar, linha Cicatri Fios (Lote ******* Q e 309302Q com vencimentos em 03/******* e 04/*******) mas só utilizei o produto pela primeira vez no dia 21/11/*******, e no primeiro uso vi que meus cabelos começaram a emborrachar e quebrar, bem nos fios da frente achei bem estranho mas não imaginei que fosse o shampoo, pois nunca vi um shampoo causar isso, vi tufos se quebrando nas minhas mãos por toda a minha cabeça! Desesperador!!
Apliquei o produto exatamente como orientado na embalagem e sequei como de costume com o secador, e na mesma hora meu cabelo começou a ter corte químico.
Além do corte em si, meu cabelo está com um cheiro horrível, de enxofre, que nao consigo tirar, tem um cheiro podre e um aspecto que é visível ao olhos e principalmente ao toque, como se fosse um cabelo de boneca velha, poroso, ressecado, com as pontas mastigadas!
Não consigo entender o que aconteceu, pois nunca vi algo parecido somente com o uso de um shampoo! ******* que meu cabelo possui luzes, que eu já havia feito há alguns meses, sem nenhum outro tipo de química, pois sou lactante.
Como consumidora, tenho certeza que mereço uma solução por parte da empresa, porque meu cabelo simplesmente se ACABOU, e ainda não sei como vou reparar este dano! Fora o sofrimento de ver o cabelo super longo, fruto de muitos anos, se partindo nas mãos! Já chorei demais!!
Já conhecia a Inoar, marca de renome no mercado, já havia usado algumas máscaras, mas nunca tinha experimentado shampoo e condicionador, esse foi meu primeiro contato com esta linha e não indico para ninguém.
Não consigo mensurar a gravidade deste tipo de dano no cabelo do consumidor, vindo do uso de shampoo e condicionador que são vendidos sem qualquer informação de que contém uma química tão forte, capaz de quebrar os cabelos, e sem nenhuma indicação de restrição de uso, seja por outra química, ou como no meu caso a lactação que pode ser prejudicada!