Kit Cicatrifios e Máscara Mask

Question

Quero registrar minha insatisfação com a marca Inoar. No dia 17/11/******* realizei a compra no site da época Cosméticos . Perfumaria do Kit Shampoo + condicionador Inoar Duo Cicatrifios 2x 1 L junto com a máscara Inoar Mask Profissional Máscara de tratamento de 1 Kg. Os produtos não cumprem o que promete, na primeira semana de uso da linha cicatrifios não vi diferença no meu cabelo, mas conforme fui utilizando percebi que meu cabelo começou a cair... A linha Cicatrifios informa que tem redução progressiva do volume. Inoar, a redução progressiva do volume é a queda do cabelo? A última vez que usei percebi meu couro cabeludo quente e com dor,  além do cabelo ficar opaco, áspero e com frizz. Ou seja, não cumpriu o informado.  Já a máscara Inoar Mask informa que é hidratação profunda. Porém, deixou meu cabelo ressecado. Suspendi o uso dos produtos.

Accepted Answer

Oi Adenilde, tudo bem?

Ficamos tristes pelo produto não ter atendido as suas expectativas, mas não se preocupe, vamos resolver seu problema junto com você. Enviamos algumas informações através do seu e-mail. Pedimos que verifique e nos responda por lá.

Qualquer outra dúvida, sinta-se a vontade para entrar em contato com a gente também através do nosso Fale Conosco através do telefone******* ou pelas nossas redes sociais.

Ahh... Quando seu problema for resolvido, esperamos que você avalie o nosso atendimento aqui. Isso é muito importante para nós.

Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento.

Um abraço,
Equipe INOAR

Kit Cicatrifios e Máscara Mask

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor