Kit Cicatrifios Inoar causa ressecamento, frizz, opacidade e queda de cabelo.

Olá, Bárbara!

Lamentamos que sua experiência com o Kit Cicatrifios não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar o ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que, tecnicamente, shampoo e condicionador, quando utilizados conforme as orientações de uso e estando dentro dos padrões de qualidade, não são produtos que provocam queda de cabelo pela raiz. O shampoo atua principalmente na limpeza do couro cabeludo e dos fios, enquanto o condicionador tem a função de proporcionar condicionamento, maciez e facilitar o desembaraço.

É importante também diferenciar a queda desde a raiz da quebra dos fios. Quando o cabelo apresenta ressecamento, fragilidade ou dificuldade para desembaraçar, pode ocorrer maior quebra durante a lavagem ou escovação, o que pode ser percebido pelo consumidor como aumento da queda. Além disso, a queda capilar pode estar relacionada a diversos fatores que não necessariamente estão associados ao uso de um produto cosmético.

De toda forma, levamos seu relato a sério e queremos entender o que ocorreu com seus cabelos. Um técnico da nossa equipe entrará em contato com você por e-mail para realizar um atendimento mais detalhado e orientar sobre o seu caso.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, pois o contato será realizado pelo e-mail cadastrado.

A Inoar permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e conduzir o atendimento da melhor forma possível.

Abraços
Talita Pinheiro
Time INOAR