Máscara capilar Inoar danificou o cabelo gravemente na primeira aplicação
Respondida
Belford Roxo - RJ
12/08/2026 às 20:50
ID: 256326329
Comprei pote de mascara Inoar Força e Brilho usei na mesma hora meu cabelo fez efeito palha de aço. Sem falar que arrebentou meu cabelo, deixou opaco, e bastante grosso. O pente faz barulho pra passar nos fios.
Estragou meu cabelo em 1 massagem.
Nunca usei nada tão ruim como esse creme de massagem.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:02
Olá, Liliana!
Lamentamos muito a experiência relatada e agradecemos por ter compartilhado o ocorrido conosco.
A Máscara Capilar Inoar Força e Brilho foi desenvolvida para proporcionar tratamento, condicionamento e cuidado aos fios, contribuindo para uma aparência mais macia, alinhada e brilhante. Por isso, o resultado descrito em sua experiência não corresponde ao esperado para o produto, e queremos entender o que aconteceu para que possamos realizar uma avaliação adequada e buscar a melhor solução para o seu caso.
Um técnico da nossa equipe entrará em contato com você por e-mail para obter mais informações sobre o uso do produto, entender detalhadamente o ocorrido e dar continuidade ao atendimento.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, pois o contato poderá ser direcionado para uma dessas pastas.
Nosso objetivo é compreender o ocorrido e resolver a questão da melhor forma possível.
Abraços
Talita Pinheiro
Time INOAR