Máscara de nutrição com cheiro forte e SAC inacessível: solicito troca ou devolução
Resolvido
São Paulo - SP
29/08/2025 às 11:39
ID: 225664197
Comprei uma máscara de nutrição Doctir, Sistema de tratamento oleo de coco e argam, que está com um cheiro horrível, de química, veneno vencido, impossível de usar
Tentei contato com o SAC, so chama e nao atende a opção 5
Telefone do sac*****, sem sucesso.
Gostaria da troca do produto ou devolução do valor
Lote ***** f.11/2022 v.11/2025
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2025 às 12:08
Prezada Greicy, boa tarde!
Um técnico da nossa equipe já encaminhou um e-mail diretamente para você, a fim de dar andamento ao seu atendimento.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua **caixa de entrada** e também a **pasta de spam/lixo eletrônico**, pois a mensagem pode ter sido direcionada para lá.
Seguimos à disposição para auxiliá-la e resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Talita Pinheiro
Time INOAR
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 12:19
Fui prontamente contatada pela empresa, recebi outro produto rapidamente, tudo ok, muito educados e estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10