Produto danificou o cabelo após o uso
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 21:15
ID: 255632905
Fiz uma compra na perfumaria de 7m kit de shampoo e condicionador com Argan e Mirra da Latifa.
Pois bem foi a pior coisa que fiz para meu cabelo, contrariando mi ha filha que tinha dito que era uma linha de produto era péssima.
Meu cabelo ficou duro, ressecado, sem brilho, muita coceira esta parecendo Bombril.
Esse Argan pelo que li em várias reclamações anteriores, danificou o cabelo de muita gente e continuaram usando o tal Argan marroquino de ativos de alta performance .
Uso tintura sem amônia para não estragar meu cabelo , e agora nem tenho dinheiro para comprar outro kit, vou ter que me virar para consertar essa burrada que causei no meu cabelo, acreditando que tudo que esta escrito no rótulo do produto não era enganoso.
Mas me enganei, vou alertar amigas que não danifiquem o cabelo como eu.
Por favor , tirem esse produto com Argan de linha.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:34
Olá, Mércia!
Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas.
A linha Latifah foi um lançamento muito bem recebido pelos consumidores e se tornou uma das nossas linhas de maior reconhecimento, conquistando excelentes avaliações desde o seu lançamento.
No entanto, entendemos que cada cabelo possui características únicas e pode reagir de maneira diferente aos produtos. A linha é indicada para cabelos secos, ressecados e sem brilho, promovendo nutrição, maciez, brilho e redução do frizz.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado em sua reclamação. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam e lixo eletrônico.
Além disso, um técnico da nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido, prestar todo o suporte necessário e dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição.
Abraços
Talita Pinheiro
Time INOAR
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 08:29
Realmente enviaram o e-mail mw pedindo certas informações, mas isso não quis dizer que resolveu o assunto , continuo com o cabelo horrível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8