Produto Inoar falsificado: cheiro e embalagem diferentes do original
Resolvido
São José do Egito - PE
22/02/2026 às 14:34
ID: 241347341
Comprei um kit Resistance da Inoar Flor de lótus na Shopee e ao receber ele achei o cheiro totalmente
diferente de como conheci o produto que foi indicação do meu namorado que mora em outro estado.
O Cheiro do Shampoo e Condicionador simplesmente não há e tem cheiro de vela. A embalagem está um pouco torta, acredito que seja um produto falsificado. Estou bem triste pq eu gostei muito da linha e indicação da Inoar, principalmente pelo cheirinho e infelizmente cai em um falsificado.
Queria saber se podem me ajudar a identificar se o produto realmente é falsificado. Pq se for há risco para nós que somos consumidores no uso e também para a empresa :(
Desde já agradeço a atenção
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 08:22
Olá Catarina, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por compartilhar seu relato conosco.
Nossa equipe técnica entrará em contato com você por e-mail para entender melhor a situação e realizar as devidas verificações.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Seguimos à disposição.
Abraços
Talita Pinheiro
Time INOAR
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 15:04
Maravilhosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10