Produto "Liso Mágico" deixa o cabelo duro e decepciona cliente.

Olá, Raquel! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência com o Spray Liso Mágico não tenha sido a esperada e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Gostaríamos de esclarecer que o Liso Mágico possui uma textura de fluido, diferente de produtos com consistência cremosa. Por essa característica, ele não proporciona a mesma sensação de emoliência imediata que um creme, por exemplo. Seu sensorial e desempenho são próprios da proposta e da tecnologia da formulação.

Ainda assim, entendemos que você percebeu o cabelo com uma sensação de rigidez, o que não corresponde à experiência que queremos proporcionar.

Por isso, entraremos em contato diretamente com você para entender melhor como o produto foi utilizado e avaliar o ocorrido, buscando a melhor forma de solucionar a questão.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, pois enviaremos uma mensagem para dar continuidade ao atendimento.

Esperamos ter a oportunidade de entender melhor o ocorrido e recuperar sua confiança na Inoar.

Abraços
Talita Pinheiro
Time INOAR