Queda de cabelo intensa após uso de shampoo e condicionador Inoar Argan Oil

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Goiânia - GO

09/08/2026 às 09:04

ID: 255983503

Gostaria de registrar aqui para que os consumidores nao comprem o shampoo e condicionador argan oil da inoar, estou tendo queda de cabelo intensa! de uma forma horrivel! de perder grande parte do cabelo TODOS OS DIAS.
E foi a minha primeira vez utilizando essa linha, eu nao sabia que iria me decepcionar tanto assim!
Estou imensamente decepcionada e frustada!
Nao utilizei nenhum outro produto no tratamento pra ter essa reação, somente a linha.
Exijo uma explicação time INOAR.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 08:31



Olá, Anna Julia, tudo bem?

Meu nome é Talita e faço parte da equipe de Atendimento ao Consumidor da Inoar Cosméticos.

Antes de tudo, gostaríamos de destacar a importância da linha Argan para a nossa marca. A linha Argan Oil System é uma das linhas tradicionais da Inoar e foi desenvolvida com foco em cuidados, nutrição, hidratação e tratamento dos fios, proporcionando cabelos mais macios, disciplinados, brilhantes e com aparência saudável. É uma linha que representa parte importante da nossa história e do nosso compromisso com o desenvolvimento de produtos voltados à rotina de cuidados capilares.

Em relação ao relato de queda de cabelo, é importante esclarecer que a queda capilar é uma condição multifatorial e pode estar relacionada a diversos fatores internos e externos. Dessa forma, não é possível estabelecer uma correlação direta entre a queda de cabelo e o uso de um shampoo ou condicionador apenas a partir do relato, sendo necessária uma avaliação individualizada para compreender as circunstâncias do caso.

Ainda assim, levamos sua manifestação muito a sério e queremos entender detalhadamente o ocorrido para poder orientá-la da melhor maneira possível e buscar uma solução para o seu caso.

Por esse motivo, um técnico da nossa equipe entrará em contato com você por e-mail para coletar mais informações e realizar as orientações necessárias.

Pedimos, por gentileza, que fique atenta à sua caixa de entrada e também às pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois o contato poderá ser direcionado para uma delas.

Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de compreender melhor o ocorrido.

Abraços
Talita Pinheiro
Time INOAR