Reação alérgica severa após o uso do kit de shampoo e condicionador Inoar Argan Oil
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 21:00
ID: 254982457
Comprei o kit de shampoo e condicionador Inoar Argan Oil e tive uma reação alérgica severa após o uso.
Inicialmente, senti uma leve coceira no couro cabeludo. Nas horas seguintes, a coceira evoluiu para uma reação intensa com coceira por todo o corpo e, posteriormente, comecei a apresentar sintomas respiratórios. Diante da gravidade do quadro, precisei fazer uso de corticoide associado a antialérgico para controlar a reação.
Após o ocorrido, pesquisei e encontrei relatos de outros consumidores que também tiveram reações alérgicas ao produto. Por isso, considero importante registrar esta reclamação, tanto para que a empresa investigue o ocorrido quanto para alertar outros consumidores sobre o risco de reações adversas potencialmente graves.
Espero que a Inoar se manifeste sobre o caso, esclareça quais providências serão adotadas em relação ao produto e ofereça uma solução adequada diante dos danos que sofri.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:47
Olá, Roberta.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e esperamos que você já esteja recuperada.
A Inoar preza pela segurança e qualidade de seus produtos, que passam por rigorosos processos de desenvolvimento e controle de qualidade antes de serem disponibilizados ao consumidor.
A linha Argan Oil é amplamente utilizada por milhares de consumidores e foi desenvolvida para promover hidratação, maciez e brilho aos fios. No entanto, é importante destacar que reações alérgicas são individuais e podem ocorrer devido à sensibilidade específica de cada organismo a um ou mais componentes da formulação, mesmo em produtos considerados seguros e regularmente comercializados.
Levamos seu relato muito a sério e gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que possamos realizar uma avaliação técnica completa do caso.
Em breve, um de nossos especialistas da equipe técnica entrará em contato com você para coletar mais informações, orientá-la da melhor forma possível e dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Abraços
Talita Pinheiro
Time INOAR