Shampoo e condicionador cicatrifios

Question

Boa tarde.
Comprei o shampoo e condicionador 1 litro pelo app itau,pois minha sobrinha vinha fazendo uso porém outro tipo de cabelo,tenho cabelo com luzes e achei que esse kit ia tratar meus cabelos como prometido.
Porém no primeiro dia de uso achei estranho que ficou ressecado,cabelo "espigado" e vamos tentar a segunda vez pra ver se melhora, aí foi pior ainda,meu cabelo está ressecado,quebrando tudo e cuido super bem do meus cabelos sempre tive luzes e nem as luzes quebrou meu cabelo.
Péssima experiência.
Vou suspender o uso e não indico,além disso parece que tem perfume masculino de tão forte o cheiro.

Accepted Answer

Bom dia Marilza, tudo bem?

Lamentamos profundamente que a sua experiência com o shampoo e condicionador da linha Cicatrifios não tenha sido satisfatória. Entendemos como pode ser frustrante quando um produto não corresponde às expectativas, especialmente quando se trata do cuidado com os cabelos.
A linha Cicatrifios da INOAR é formulada com ativos altamente hidratantes e nutritivos, proporcionando um tratamento profundo para diversos tipos de cabelo, incluindo cabelos com luzes. Ela é bastante querida por nossos consumidores por seus benefícios de fortalecimento, hidratação e brilho. Sabemos que a fragrância pode ser algo muito particular e, por isso, temos trabalhado para oferecer opções que agradem a todos, embora o perfume seja uma característica pessoal que pode ser percebida de diferentes maneiras.
Para poder entender melhor o ocorrido e ajudá-la da melhor forma, um técnico especializado de nossa equipe entrará em contato com você por e-mail, para coletar mais dados sobre o produto e a sua experiência, e assim encontrarmos a melhor solução.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida e novamente pedimos desculpas pela experiência negativa.

Atenciosamente,
Talita Pinheiro
Time INOAR

Shampoo e condicionador cicatrifios

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor