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Brasília - DF

30/10/2025 às 13:36

ID: 230636781

Estive no local para uma consulta com o Dr. *****. Ressalto que, apesar de um considerável atraso no atendimento, a consulta em si foi excelente e o profissional demonstrou grande competência e atenção.
Pós a consulta, fui formalmente informado de que o procedimento cirúrgico necessário era totalmente coberto pelo meu plano de saúde com base nessa confirmação, iniciei o processo de agendamento da cirurgia

Após várias tentativas de agendamento, e já com a expectativa de realizar o procedimento, fui surpreendido com a informação de que a cirurgia não seria mais aceita devido a "questões contratuais" e o plano não estava mais sendo aceito para o procedimento.

Essa mudança de informação, que ocorreu após a garantia inicial de cobertura, gerou um enorme transtorno, perda de tempo e grande frustração, pois me fez interromper o tratamento e procurar novas alternativas.