site enganoso
Respondida
Santana do Paraíso - MG
31/05/2023 às 00:48
ID: 165604735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência, o site nao tem nada, nao é possível logar. nem ter nenhum acesso, você comprou e acabou, nao tem como acompanhar nada, ate para entrar em contato com eles é impossível, comprei um produto deles que nao fazia efeito nenhum, pensei em trocar mas não foi possível, nenhuma informação para o cliente, você só tem a opção de comprar.
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 16:59
Olá Israel,
A nossa loja não possui uma área de clientes, após a realização da compra do produto, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreio e o link de acesso. Infelizmente tivemos uma serie de problemas técnicos com alguns dos nosos provedores de serviço o que gerou o envio de alguns e-mails sem o código de rastreio.
Os nossos processos internos já foram reanalizados e adequamos para uma melhor experiência. Israel, os nossos canais de comunicação são via WhatsApp******* e e-mail *******
Conforme conversamos via WhatsApp, você é um cliente especial para nós e pedimos desculpas por ter causado essa experiência ruim, mas tenha certeza que iremos melhorar os nossos serviços.
À disposição
Equipe Inodoruss