Pedido não chegou e não querem devolver meu dinheiro
Não resolvido
São Paulo - SP
16/11/2023 às 06:41
ID: 175995859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO PEDIDO NEM FOI ENTREGUE, ATRASARAM MAIS DE 1H30 QUANDO AI DA TENTEI FALAR COM ALGUÉM NO CHAT DO IFOOD E NÃO ME RESPONDERAM, RECUSARAM O CANCELAMENTO E NÃO ME DERAM NENHUMA SATISFAÇÃO E AINDA TIVERAM A CORAGEM DE DAR O *******ÍDO AS 3H24 DA MANHÃ!!
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 11:16
Olaaaa
Você entrou em contato conosco via Instagram e te respondemos por lá para tentar te ajudar, e não obtivemos resposta.
Devido à chuva, ficamos sem energia por quase 1 hora e o Ifood também ficou fora do ar, acarretando problema em vários restaurantes. Infelizmente não recebemos o seu pedido de imediato como de costume.
Te peço mil desculpas.
Envie o número do seu pedido para estornamos o seu valor e queremos te mandar um ******* para tentar recompensa-la.
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 08:39
O ifood me estornou o valor dois dias depois, então a resolução se deu por conta do ifood e não pela empresa em questão, da qual jamais pediria algo novamente, tampouco recomendaria a qualquer pessoa.
Consideração final do consumidor
24/02/2024 às 08:40
Zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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