Agendamento de inspeção não cumprido e falta de comunicação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2025 às 19:16
ID: 222841695
No dia 09/06 foi agendado uma inspeção para o dia 23/07 ( mais de mês de antecedência), recebi a msg de confirmação ontem 22/07, informando o horário da inspeção que seria de 9h até às 18h de hoje. Consegui uma folga no trabalho para poder estar disponível e no decorrer do dia tentei entrar em contato por diversas vezes pelo ***** e por ligação sem sucesso.
As 18:50 o técnico chega na portaria e conforme regulamento do edifício é impedido de entrar, o que a Empresa INOV já havia sido informada sobre os horários do edifício.
Estou registrando minha reclamação, por que é um absurdo a INOV agendar com tanta antecedência, confirmar a inspeção e simplesmente sumir no dia agendado. Total desrespeito e falta de profissionalismo com os Clientes. Imprevistos acontecem, mas a falta de comunicação com o cliente é imperdoável.
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Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 20:04
Não cumpriram nada do que foi proposto. Sem compromisso algum.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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