INOV Engenharia empresa de inspeção periódica de Gás indicada pela Naturgy (autorizada a fazer as inspeções de gás

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2023 às 13:23
ID: 159477257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/02/******* foi feita pela empresa a inspeção periódica do gás natural, no qual o especialista pediu algumas alterações que foram realizadas em 4 dias, retornei para a empresa solicitando o retorno do profissional para conferir as modificações, e me foi informado que esse retorno só seria possível 38 dias depois no dia 17/02/23, argumentei que tinha um prazo junto a Naturgy e se não podiam antecipar, remarcaram para 16/02/23, qual não foi minha surpresa hoje ao ligar confirmando?, eles remarcaram sem me informar antes para o dia 22/02/23 sabendo que tenho um prazo junto a CEG e já tendo recebido pelo serviço
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 19:17
Prezada Sra. Henriqueta Cristina da Mota,
Conforme contato telefônico, a inspeção foi agendada e realizada em 25/02/******* (sábado).
A INOV preza pelo respeito aos compromissos assumidos e ao atendimento com qualidade aos nossos clientes, para tal, estamos sempre buscando a melhoria contínua em nossos processos e serviços.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Desejo que tenha uma Ótima Semana!