Marcação de inspeção obrigatória de gás
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2023 às 16:09
ID: 160553619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/02/******* agendei a visita do técnico para a inspeção, passei todo o dia esperando pois o horário é comercial. Qual minha surpresa ao entrar em contato as 16 h que o técnico não poderia vir , remarcou para o dia 7/03/******* . Fiquei novamente esperando e novamente o técnico não apareceu. Entrei em contato e alegaram que sem querer agendaram para o dia errado. Realmente um total descaso . Falta responsabilidade e comprometimento . Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 19:27
Prezada Sra. Margareth de Campos Silva,
Conforme contato telefônico, a inspeção foi agendada e realizada em 07/03/*******, no mesmo dia que foi agendada. A empresa cumpriu o agendamento na data agendada.
A INOV preza pelo respeito aos compromissos assumidos e ao atendimento com qualidade aos nossos clientes, para tal, estamos sempre buscando a melhoria contínua em nossos processos e serviços.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Desejo que tenha uma Ótima Semana!