Academia Inova Shopping Atrium: falta de ar condicionado, higiene precária e equipamentos inoperantes
Respondida
São Paulo - SP
18/11/2025 às 14:25
ID: 232229145
A queixa é referente a Unidade Inova Shopping Atrium em Santo André.
Comunico que por incontáveis vezes fizemos queixas referente ao ar condicionado da academia!
O ambiente se tornou INSUPORTÁVEL de tamanho calor dentro do ambiente!!!
O dono do estabelecimento junto à gerência não tomam nenhuma conduta para melhorar a situação.
Há semanas a academia está sem secador de mãos e muitas vezes sem papel para secar as mãos, princípio básico de higiene, além de chuveiros e equipamentos inoperantes.
Aparentemente as queixas feitas passam pela gerente do estabelecimento que oculta as reclamações e tampouco resolve os problemas.
Espero que essa reclamação chegue ao dono do estabelecimento, porque de fato, praticar exercícios se tornou insustentável alí.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 12:05
Ronaldo, boa tarde.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar seu feedback. Entendemos suas colocações e lamentamos que a situação tenha causado qualquer desconforto.
Conforme esclarecido com a gestão da unidade, informamos que os reparos necessários, incluindo os ajustes nos aparelhos de ar que já estão em andamento pela equipe técnica. O secador de mãos, que havia sido removido para manutenção, já foi reinstalado e está disponível para uso, assim como as demais intervenções previstas.
Para facilitar sua comunicação conosco sempre que necessário, contamos com um canal direto de atendimento por meio do e-mail ******* , onde você pode encaminhar dúvidas, sugestões, reclamações ou elogios.
Nossa equipe está sempre pronta para atendê-lo e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Inova.