Cobrança de débito antigo e constrangimento após nova matrícula na academia
Respondida
Cotia - SP
02/04/2026 às 21:31
ID: 245064925
Me matriculei nessa academia a anos atrás me falaram que não haveria taxa de cancelamento, né desliguei da academia, agora ao retornar a mesma fiz uma nova matrícula, não me falaram nada 3 dias depois me bloquearam na catraca alegando um débito pendente a 2 anos atrás, um absurdo fora o constrangimento, e ainda querem cobrar. Uma administradora [Editado pelo Reclame Aqui] pq receberam minha nova matrícula e não falaram nada vou acionar no pequenas causas, vou entrar com uma ação por danos morais, [Editado pelo Reclame Aqui] . Não indico a ninguém
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:23
Prezado Michael,
Após contato direto com o senhor, foi realizado alinhamento sobre a situação apresentada, sendo firmado acordo entre as partes.
O caso encontra-se regularizado.
A Academia Inova agradece a confiança e reforça sua satisfação em tê-lo novamente como aluno, permanecendo à disposição para qualquer necessidade por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Inova